Garantie

Garantiebedingungen

Auf jedes Schmuckstück, das BeVain gefertigt hat, gebe ich eine lebenslange Garantie zu folgenden Bedingungen.

Garantiegeberin
BeVain Jewelry, Inhaberin Michelle Eitel, Ahornstr. 11, 82041 Oberhaching, Deutschland, info@bevain.de

Was die Garantie abdeckt
Material- und Verarbeitungsfehler an von BeVain gefertigten Schmuckstücken, zum Beispiel sich lösende Lötstellen, fehlerhafte Fassungen oder defekte Verschlüsse. Im Garantiefall repariere ich das Stück kostenlos, einschließlich Material und Arbeitszeit. Ist eine Reparatur nicht möglich, ersetze ich es nach meiner Wahl durch ein gleichwertiges Stück oder erstatte den Kaufpreis.

Was nicht abgedeckt ist
Normale Gebrauchsspuren wie Kratzer oder nachlassender Glanz. Rhodinierung und Schwarzrhodinierung, weil sich diese Oberflächenbeschichtung mit der Zeit abträgt; eine Neurhodinierung übernehme ich gern gegen Kostenvoranschlag. Schäden durch Stoß, Sturz, Druck, Chemikalien oder unsachgemäße Behandlung. Steinverluste infolge äußerer Einwirkung. Natürliche Veränderungen von Perlen und die Fädelung von Perlenketten. Änderungen oder Reparaturen durch Dritte. Verlust und Diebstahl.

Dauer und Geltungsbereich
Die Garantie gilt lebenslang für die Person, die das Stück bei BeVain gekauft hat, sowie für eine beschenkte Person, die das Echtheitszertifikat vorlegt. Sie gilt weltweit.

So machst du die Garantie geltend
Schreib an info@bevain.de mit Bestellnummer oder einem Foto des Echtheitszertifikats und einer kurzen Beschreibung. Ich sage dir dann, wie das Stück versichert zu mir kommt. Den versicherten Rückversand zu dir übernehme ich.

Deine gesetzlichen Rechte
Bei Mängeln stehen dir gegenüber BeVain die gesetzlichen Rechte zu. Ihre Inanspruchnahme ist unentgeltlich, und diese Garantie schränkt sie nicht ein. Die Garantie gilt zusätzlich.

Stand: 28. September 2026